Para quem já é cliente da EJC
VioraCliente
O seu caso, organizado e ao seu alcance.
O Viora Cliente é o portal do cliente da EJC Advocacia, para quem já contratou o escritório. Nele você vê em que fase está cada caso, recebe as novidades que a equipe publica, envia documentos, assina o que for preciso e conversa com a Aurora, do celular ou do computador.
Ainda não é cliente?
Um sistema, o mesmo caso
O Viora é o sistema que a EJC usa para organizar o atendimento de cada caso. O Viora Cliente é o ambiente em que você acompanha o que é seu; a equipe trabalha no mesmo caso pelo Viora Advogado e pelo Viora Administrativo.
Por isso, o que a equipe publica para você aparece no seu Viora Cliente, e o que você envia chega ao caso certo, sem se perder em conversas soltas.
O Viora organiza o atendimento; a estratégia, as decisões e a responsabilidade pelo seu caso continuam com os advogados da EJC.
O que você encontra no Viora Cliente
Seu caso em um só lugar
A fase atual, o próximo passo descrito pela equipe, a área do Direito, o advogado responsável e, quando houver, o processo vinculado, com número e tribunal.
Novidades publicadas pela equipe
Cada atualização relevante que a equipe publica fica registrada no caso e na sua Atividade, com aviso no sino do Viora.
Documentos organizados
Os documentos que a equipe publica no caso ficam reunidos para consultar e baixar, um a um ou todos de uma vez. Os arquivos trocados na conversa também ficam à mão.
O que depende de você, com clareza
Documentos solicitados, tarefas e assinaturas aparecem em Pendências, com o prazo quando houver. Você envia os arquivos direto para o pedido certo, inclusive vários de uma vez.
Assinatura sem deslocamento
Quando houver um documento para assinar, o botão "Assinar" abre a sua assinatura eletrônica em outra aba; depois de concluída, ela sai da lista.
Compromissos na sua agenda
Audiências e reuniões marcadas aparecem no caso, com o link da videochamada quando a reunião for on-line, e você adiciona tudo ao Google Agenda ou à agenda do celular.
A Aurora dentro do Viora
Converse por texto ou áudio, ouça as respostas em voz alta se preferir e busque por palavra as mensagens antigas desta conversa. Quando o assunto pede a equipe, o botão "Falar com a equipe sobre este caso" abre a conversa com a Aurora já com o caso indicado, e é a Aurora quem registra o seu pedido para quem cuida dele.
Avisos do jeito que você preferir
Escolha, por tipo de aviso, receber no aparelho, por e-mail ou por WhatsApp, e defina um horário silencioso para os avisos não essenciais, no aparelho e no WhatsApp.
Funciona como aplicativo
O Viora Cliente abre no navegador do celular ou do computador e, nos navegadores que oferecem a opção, pode ser instalado na tela inicial, sem loja de aplicativos.
Feito para ler bem
Tamanho da letra, alto contraste e tema claro ou escuro, do jeito que for mais confortável para você.
A Aurora conhece o caminho
A Aurora é a gerente de relacionamentos da EJC. No site, ela acolhe quem chega. No Viora Cliente, ela já sabe quem você é e o que a equipe publicou nos seus casos: ajuda a encontrar uma informação, confere as suas pendências, atualiza os seus dados básicos de cadastro (CPF, RG e data de nascimento ficam com a equipe) e registra pedidos para a equipe. A Aurora responde no Viora também fora do horário de expediente. Orientações e decisões jurídicas ficam com os advogados que atuam no seu caso.
Primeiro acesso em poucos passos
- 1
O convite chega por e-mail
Depois da contratação, a equipe envia um link pessoal de primeiro acesso, válido por pouco tempo e para um único uso. A EJC não envia senha pronta e nunca pede que você compartilhe esse link.
- 2
Você cria a sua senha
Pelo link, você define a senha que só você conhece.
- 3
Você entra
Pelo botão "Área restrita" do site ou pelo aplicativo instalado, com e-mail e senha ou com um código enviado ao seu e-mail.
- 4
Um guia de quatro passos
Na primeira entrada, o Viora mostra os canais oficiais do escritório, os seus casos, a confirmação dos seus contatos e como enviar documentos.
- 5
Proteja e instale
Ative a verificação em duas etapas e, se quiser, instale o Viora Cliente na tela inicial e permita as notificações.
Se o link expirar antes do uso, peça um novo à equipe.
Seu caso protegido, sua conta sob seu controle
Acesso protegido à sua conta
Senha criada por você e, se quiser, verificação em duas etapas com aplicativo autenticador e códigos de recuperação.
Você vê quem está conectado
A tela de segurança lista os aparelhos com acesso aberto, permite encerrar o acesso dos outros aparelhos e mostra as atividades recentes da conta, no horário de Cuiabá.
Canais confirmados
Os canais que você cadastra no Viora são confirmados antes de virar o principal: o WhatsApp por um código de 6 dígitos e o e-mail por um link. O Viora também mostra os canais oficiais da EJC para você reconhecer mensagens verdadeiras.
Cada um vê o que é seu
No Viora Cliente aparecem apenas os seus casos e o que a equipe publicou para você.
Conexão protegida e LGPD
O acesso é feito por conexão protegida, e os seus dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados e a nossa Política de Privacidade, além do sigilo profissional que rege a advocacia.
Já é cliente da EJC?
Entrar no Viora ClientePerguntas frequentes
- Quem pode usar o Viora Cliente?
- Clientes da EJC Advocacia, a partir do convite enviado pela equipe. Casos concluídos continuam disponíveis para consulta, no histórico.
- Preciso baixar um aplicativo?
- Não. O Viora Cliente funciona no navegador do celular ou do computador. Se preferir, instale na tela inicial, sem loja de aplicativos.
- A Aurora substitui o meu advogado?
- Não. A Aurora organiza informações e pedidos; a orientação e as decisões jurídicas são dos advogados que atuam no seu caso.
- Quem vê os meus documentos?
- Você e a equipe do escritório que trabalha no seu atendimento, sob sigilo profissional.
- Perdi o celular com o aplicativo autenticador. E agora?
- Use um dos códigos de recuperação gerados quando você ativou a verificação em duas etapas. Cada código vale uma vez; por isso, ao ativar a verificação, guarde os códigos fora do celular, em lugar seguro.
O seu caso merece clareza.
O Viora existe para que você saiba onde o seu caso está e o que vem depois, sem precisar procurar.
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